Die meisten Campervan-Reisen laufen gut. Bei den anderen gibt es meist eine Gemeinsamkeit: Am ersten Tag hat niemand das Fahrzeug richtig angeschaut, und keiner hat gefragt, wie alles funktioniert – bis abends um 21 Uhr auf einem verregneten Campingplatz das Wasser leer war. Der Abholtag ist langweilig, ein bisschen stressig und extrem wichtig.

Diese Checkliste gilt überall auf der Welt, von Perth bis Reykjavík, denn Vermietstationen arbeiten fast überall ähnlich. Wir schreiben als zwei Menschen, die von Rovaniemi aus viele Reisen planen und schon etliche Mietverträge gelesen haben. Die Tipps sind also praxisnah, aber nicht aus eigener Erfahrung in jedem Land. Falls du noch nicht gebucht hast, kannst du Vans und Preise im Preisüberblick von CampervanPlanet vergleichen, und mit dem Code HUNGRYTRAVELFAMILY20 sparst du an der Kasse 20 €.

Bevor du losfährst

Die beste Checkliste beginnt am Küchentisch. Lies die Buchungsbestätigung und die Mietbedingungen, denn dort stehen die Regeln, an die du später gebunden bist. Bei CampervanPlanet steht in jedem Angebot, was enthalten ist, etwa Versicherung, Kilometer und Ausstattung, und was du vor Ort zahlst, zum Beispiel Einweggebühren oder optionale Extras. Prüfe vor der Reise diese Punkte:

• Führerschein. Prüfe, ob dein Führerschein anerkannt wird oder ob du einen internationalen Führerschein brauchst, und ob du ihn schon lange genug besitzt. Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Land und Anbieter.
• Reisepass und Buchungsbestätigung. Drucke eine Kopie aus oder speichere sie offline.
• Zahlungskarte. Viele Stationen buchen die Kaution auf einer Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers ab. Kläre, welche Karten akzeptiert werden und wie hoch die Kaution ist.
• Ankunftszeit. Stationen haben Öffnungszeiten und manchmal feste Übergabezeiten. Hat dein Flug Verspätung, sag früh Bescheid.
• Versicherung. Wisse, wie hoch die Selbstbeteiligung ist und was die optionale Zusatzdeckung reduziert. Unser Guide zu Campervan-Versicherung, Kaution und Selbstbeteiligung erklärt die Begriffe.

Die Fahrzeuginspektion

Hier beginnen die meisten Streitigkeiten. Die Station gibt dir vielleicht ein kurzes Übergabeprotokoll mit einer Skizze des Vans, auf der ein Mitarbeiter ein paar Kratzer einträgt. Verlass dich nicht darauf. Dokumentiere selbst.

Fotografieren und filmen

Geh einmal um den Van herum und filme jedes Karosserieteil langsam. Fotografiere dann Schäden aus der Nähe: Kratzer, Dellen, Steinschläge in der Windschutzscheibe, verkratzte Felgen, gesprungene Leuchten. Nimm auch das Dach und die unteren Stoßfänger so gut wie möglich auf und filme den Innenraum. Behalte die Dateien mit Zeitstempel. Ist ein Schaden im Protokoll vermerkt, aber auf deinem Foto schlimmer, ergänze eine Notiz und lass sie vom Mitarbeiter abzeichnen.

Die Grundlagen prüfen

• Reifen: Profil, Luftdruck und Zustand von Reserverad oder Reparaturset.
• Windschutzscheibe und Scheibenwischer: Steinschläge breiten sich aus, und bei Regen sind gute Wischer wichtig.
• Licht und Blinker: Bitte jemanden, von außen zu schauen, während du die Pedale trittst und schaltest.
• Tankstand und Kraftstoffart: Notiere den Stand und bestätige, ob der Van Diesel oder Benzin braucht. Falsch zu tanken wird teuer.
• Kilometerstand: Halte ihn fest, besonders bei einer Kilometerbegrenzung.
• Warnleuchten: Bei laufendem Motor sollte keine leuchten.

Die Übergabe: Lass dir alles zeigen

Eine gute Übergabe dauert 20 bis 40 Minuten. Dauert deine nur fünf, bitte um mehr Zeit. Diese Systeme würden wir uns vorführen lassen, nicht nur erklären:

• Wasser: wo man auffüllt, wie man ablässt und wie man die Pumpe an- und ausschaltet.
• Gas: wo die Flasche steht, wie man das Ventil öffnet und welche Geräte damit laufen. Lass dir die Sicherheitsregeln fürs Kochen und Heizen erklären.
• Strom: wie die Aufbaubatterie funktioniert, wie man sich an den Stromanschluss auf dem Campingplatz anschließt und welchen Adapter man braucht.
• Toilette und Abwasser: wie man Kassette oder Tank leert und wo das erlaubt ist.
• Heizen und Kühlen: wie man bei Kälte die Heizung betreibt und was die Batterie leert.
• Betten und Tische: wie man sie umbaut und wo Bettzeug und Küchenausstattung liegen.
• Höhe und Größe: Frag nach der genauen Höhe und Länge und klebe die Zahl ans Armaturenbrett. Niedrige Brücken und Parkhäuser sind eine häufige Ursache für Schadensfälle.

Frag außerdem nach der Notfallnummer, dem Ablauf bei einer Panne und dem Vorgehen nach einem Unfall. Speichere die Nummer in deinem Handy, bevor du die Station verlässt.

Fragen zu den Regeln

Die meisten Kostenüberraschungen entstehen durch Regeln, nicht durch Schäden. Frag vor der Unterschrift nach oder prüfe im Vertrag:

• Kilometer: Sind sie unbegrenzt oder pro Tag begrenzt? Was kostet jeder Mehrkilometer?
• Tankregelung: voll übernehmen, voll zurückgeben oder vorausbezahlt? Gibt es eine Betankungsgebühr?
• Reinigung und Entsorgung: Was musst du bei der Rückgabe erledigen und welche Gebühren fallen an?
• Unbefestigte Straßen: Viele Verträge verbieten Schotter- oder Erdwege. Willst du sie befahren, kläre, welche Strecken erlaubt sind, sonst greift die Versicherung eventuell nicht.
• Grenzen und Fähren: Darfst du mit dem Van in ein anderes Land oder auf eine Fähre? Oft ja, manchmal gegen Gebühr, manchmal nein.
• Extras: Bettzeug, Campingstühle, Fahrradträger, ein zweiter Fahrer, Kindersitze. Bestätige, was im Preis enthalten ist.
• Rückgabe: Uhrzeit, Ort und wie spät zu spät ist.

Nutze die Checkliste in unseren Tipps für den ersten Campervan-Roadtrip, um die Tage nach der Abholung zu planen.

Die erste Stunde auf der Straße

Fahr am ersten Tag nicht weit. Steuere den nächsten Supermarkt an, parke und nimm dir zehn Minuten, um den Van kennenzulernen. Öffne jeden Schrank, probiere das Wasser aus, teste das Licht, prüfe das Gas und bau das Bett auf. Funktioniert etwas nicht, ruf sofort die Station an – solange es sich noch einfach beheben lässt und nicht zum Streit wird.

Danach tankst du, kaufst Wasser und planst deinen Stellplatz für die erste Nacht, bevor es dunkel wird. In der ersten Nacht passieren die meisten Fehler, weil alles ungewohnt ist und man müde ist.

Der Rückgabetag

Die Rückgabe ist die zweite Hälfte desselben Vorgangs. So schützt du deine Kaution:

• Reinige den Van. Fegen, abwischen, Mülleimer leeren und, falls der Vertrag es verlangt, Toilette und Grauwasser entleeren.
• Tanke auf, wenn die Regelung es vorsieht, und bewahre den Beleg auf.
• Filme den Van noch einmal und zeige dabei Tankanzeige, Kilometerstand und jede Seite. Mach das auf dem Parkplatz der Station, bevor du die Schlüssel abgibst.
• Lass dir die Rückgabe bestätigen. Hol dir eine schriftliche Bestätigung, dass der Van ohne neue Schäden zurückgegeben wurde, oder eine Liste dessen, was sie gefunden haben. Geh möglichst nicht ohne eine solche Bestätigung.
• Behalte die Kaution im Blick. Frag, wann sie freigegeben wird, und kontrolliere deinen Kontoauszug.

Gleich den richtigen Van buchen

Eine gute Abholung beginnt mit der richtigen Wahl. Vergleiche Vans, Preise und Bedingungen für deine Reisedaten und lies, was jedes Angebot enthält. Wenn du über unseren Link buchst, sparst du mit dem Code HUNGRYTRAVELFAMILY20 an der Kasse 20 €. Die Grundlagen zum Mieten findest du in unserem Campervan-Miet-Guide“>unserem Campervan-Miet-Guide, und Preise für einzelne Länder siehst du auf der Seite mit den Campervan-Mietpreisen.

Häufige Fragen